配送ポリシー

KBOUTIQUEでは、K-POPの宝物は単なる商品ではなく、お客様のコレクションの一部であると考えています。だからこそ、ソウルの合井旗艦店からお客様のお手元に届くまで、すべての荷物を細心の注意を払って安全にお届けいたします。

1. 世界中への配送

北米、ヨーロッパ、アジア、オセアニアなど、世界中のファンの皆様にK-POPコレクションをお届けできることを誇りに思います。お住まいの国がチェックアウト時にリストに含まれていれば、配送可能です！

2. 処理と取扱時間

  • 在庫のある商品：通常、ご注文確認後2～4営業日以内に発送いたします。

  • 希少品および調達品:特別に調達された希少品については、追加の真正性チェックと安全な梱包を行うため、 5～7 営業日かかります。

  • 予約商品：韓国での正式発売日以降に発送いたします。具体的な発売日については商品説明をご確認ください。

3. 信頼できる配送パートナー

スピードと安全性を確保するため、当社は世界クラスの物流プロバイダーと提携しています。

  • エクスプレス: DHL、FedEx、UPS (推定3～7営業日)

  • 標準: EMS、Kパケット（推定7～21営業日）

  • 注: 配達時間は推定であり、現地の運送業者のスケジュールや季節的な繁忙期により異なる場合があります。

4. 送料

送料は、ご注文の合計重量とお届け先の国に基づいて、チェックアウト時に自動的に計算されます。当社は、提携パートナーから入手可能な最も競争力のある料金をご提供できるよう努めています。

5. 関税、税金

  • 海外からの注文には、配送先の国によって課される輸入関税、税金、手数料が適用される場合があります。

  • これらの料金は購入者の責任となります。KBOUTIQUEはこれらの料金を管理することはできず、料金がいくらになるかを予測することもできません。

  • ご注文前に、お近くの税関に詳細をお問い合わせいただくことをお勧めします。

6. 重要: 開封ルール

配送に関するトラブルからご購入商品を守るため、欠品や破損品に関するクレームには、編集されていない開封動画の連続撮影が必要です。小包の封を開ける前に撮影を開始してください。

お問い合わせ

発送に関してご質問がございましたら、当社のチームがお手伝いいたします。