주식회사 케이스톰 (이하 “회사”라 함)은 KBOUTIQUE 이용자의 권익 보호를 위해 「전자상거래 등에서의」 「소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다。

제15조 (청약철회 등)

① KBOUTIQUE 와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의」 「소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내 에는 청약의 철회를 할 수 있습니다。 ② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다。

1. 경우(다만, 재화 등의 내용을) 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)。

2. 가치가 현저히 감소한 경우(예: 앨범 및) 굿즈의 비닐 포장 개봉、실 배송 상품의 사용 등)。

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우(예: 앨범、DVD、화보집 등)。 ③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 등용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다。 ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 30日、今日は30日です。

⚠️ 중요: K-POP 굿즈 누락 및 Happiness 관련 특약

KBOUTIQUE는 희귀 굿즈 및 한정판 상품을 취급함에 따라, 구성품 누락이나 배송 중 peeping 확인을 위해 **'언박싱 영상'**을 필수로 요구합니다。

• 언박싱 영상 의무: 택배 박스 개봉 전 모든 면이 보이는 상태에서 시작하여, 내용물의 상태와 구성품을 확인하는 과정이 끊김 없이 촬영된 미편집 영상 이 있어야만 환불 및 교환 처리가 가능합니다。

• 영상 미보유 시: 영상이 없거나 편집된 경우, 구성품 누락 및 Happiness 손에 대한 보상이 불가하오니 반드시 유의해 주시기 바랍니다。

제16조 (청약철회 등의 효과)

① KBOUTIQUE 는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내 에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다。 이 경우 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급니다。 ② KBOUTIQUE 는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다。 ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담 합니다。 다만、재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 반요한 비용은 KBOUTIQUE 가 부담합니다。 ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다。

2026年2月16日부터 시행됩니다。